VÚB je najlepšie komunikujúcou bankou roka 2018

10. 12. 2018

VÚB banka je najlepšie komunikujúcou bankovou inštitúciou na Slovensku za rok 2018. Hermes Komunikátor roka každoročne hodnotí komunikáciu inštitúcií so zákazníkmi a VÚB banka získala 1. miesto. Umiestnili sme sa pred Slovenskou sporiteľňou a Poštovou bankou.

Komunikácia so zákazníkom zahŕňa nielen marketingové a reklamné aktivity, ale hlavne každodennú prácu zamestnancov banky smerom ku klientom a to na pobočkách i na centrále.

„Všetci, ktorí nás takto hodnotili, si všimli pozitívny trend v našom proklientskom prístupe, preto toto ocenenie patrí všetkým zamestnancom VÚB banky, ktorí komunikujú dennodenne s klientami hovorí riaditeľka odboru korporátnej a marketingovej komunikácie Martina Hrivnáková.

Ocenenia za najlepšiu komunikáciu so zákazníkom sa odovzdávali po piatykrát. Hodnotenie komunikácie vychádzalo z reprezentatívneho kvantitatívneho prieskumu realizovaného prieskumnou spoločnosťou MEDIAN SK. Prieskum prebiehal na vzorke minimálne 9 000 respondentov, za prvých deväť mesiacov kalendárneho roka. Ceny Hermes Komunikátor roka 2018 boli udelené prvým trom spoločnostiam z piatich nominovaných, ktorých komunikáciu určili výsledky prieskumu ako najlepšiu v jednotlivých kategóriách: Bankovníctvo, Poisťovníctvo, Telekomunikácie, Obchodné reťazce a Automobily.

Táto cena nie je jediná, ktorú sme túto zimu vo VÚB banke získali. Cenu si tiež odnieslo Quatro, ktoré je podľa prieskumu agentúry Nielsen najdôveryhodnejšou značkou v kategórii Poskytovatelia spotrebiteľských úverov.

Do jednej z najrozsiahlejších ankiet zameraných na spotrebiteľskú dôveru sa na prelome mesiacov september a október 2018 zapojilo 2000 respondentov, ktorí hodnotili v 47 kategóriách takmer 420 značiek.

„Sme veľmi radi, že Quatro si upevňuje svoju pozíciu na trhu a spotrebitelia k tejto už tradičnej značke prechovávajú najväčšiu dôveru,“povedala Martina Hrivnáková, riaditeľka odboru korporátnej a marketingovej komunikácie.